Ответственность владельца агрегатора в сфере торговли по Закону РФ «О защите прав потребителей»

Правовой статус владельца агрегатора

В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей)  владелец агрегатора информации о товарах (услугах)   – это организация либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для ЭВМ и (или) сайта и предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно:

  • ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора;
  • заключить с продавцом (исполнителем) соответствующий договор;
  • произвести предварительную оплату товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора .

    • Обязанности владельца агрегатора

    1. Информационные обязанности (ст. 9 Закона о защите прав потребителей)

    Владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце (исполнителе), включая:

  • фирменное наименование (наименование)
  • место нахождения (адрес)
  • режим работы
  • государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица (ОГРН)
  • для ИП – фамилию, имя, отчество и ОГРНИП
  • информацию об имеющихся изменениях в указанных сведениях.

    • Указанная информация размещается на сайте и (или) странице сайта владельца агрегатора в сети «Интернет».

    2. Обеспечение достоверности информации о товаре

    Владелец агрегатора обязан не изменять информацию о товаре, предоставленную продавцом. В случае самостоятельного размещения или изменения информации агрегатор принимает на себя риск ответственности за ее достоверность.

    Ответственность владельца агрегатора

    1. Ответственность за недостоверную информацию (п. 2.1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей)

    Условие наступления ответственности:   владелец агрегатора предоставил потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) либо о продавце (исполнителе), и на основании этой информации потребитель заключил договор с продавцом.

    Мера ответственности:   возмещение убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации.

    Обстоятельство, освобождающее от ответственности:   владелец агрегатора
    не изменяет информацию о товаре (услуге), предоставленную продавцом (исполнителем).

    2. Ответственность за неисполнение договора продавцом (п. 2.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей)

    Потребитель вправе предъявить требование к владельцу агрегатора о возврате суммы произведенной предварительной оплаты товара (услуги) при  одновременном наличии следующих условий :

  • товар (услуга) оплачен потребителем на банковский счет владельца агрегатора;
  • товар не передан потребителю в срок (услуга не оказана в срок);
  • потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора.

    • Срок возврата:   10 календарных дней со дня предъявления потребителем требования  .

    Основание для отказа в возврате:   получение владельцем агрегатора от продавца (исполнителя) подтверждения принятия потребителем товара (оказания услуги) при условии направления копии такого подтверждения потребителю.

    3. Ответственность за качество товара

    По общему правилу, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом, а также за соблюдение прав потребителей при передаче товара ненадлежащего качества и обмене товара надлежащего качества  несет продавец , если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом или не вытекает из существа их отношений.

    Источник:
    25.06.2026 16:25

    Ещё новости о событии:

    Роспотребнадзор информирует о правилах продажи растений в дачный период - Городской округ Воротынский
    С началом дачного сезона становится актуальной покупка растений для садовых участков, огородов и домашнего выращивания.
    09:37 26.06.2026 Городской округ Воротынский - Воротынец

    Ответственность владельца агрегатора в сфере торговли по Закону РФ «О защите прав потребителей»

    Правовой статус владельца агрегатора В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.
    16:25 25.06.2026 Город Кулебаки - Кулебаки

    Новости соседних регионов по теме:

    Прокурор разъясняет: введены новые меры защиты потребителей от навязывания дополнительных услуг, работ и товаров - Бузулукский район
    С 1 сентября 2025 года вступили в силу изменения в статью 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая дополнена пунктом 3.1 (Недопустимые условия договора,
    16:05 26.06.2026 Бузулукский район - Бузулук
                  На маркетплейсах продают свои товары самостоятельные хозяйствующие субъекты.
    11:16 26.06.2026 Роспотребнадзор - Иваново
    В июне 2026 года сотрудники Арского территориального органа Госалкогольинспекции Республики Татарстан провели семинар для продавцов в магазине ИП Фасхутдинова Р.Ф.,
    09:01 26.06.2026 Сабинский район - Богатые Сабы
    Можно ли вернуть деньги при отмене бронирования в гостинице? - Веселовский район
    Гостиничные услуги - комплекс услуг по предоставлению физическим лицам мест для временного проживания в гостинице и иных услуг, предусмотренных Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации,
    11:35 25.06.2026 Веселовский район - Веселый
    Что необходимо знать при обращении к услугам автостоянок? Исполнитель обязан довести до сведения потребителя следующую информацию:
    09:54 25.06.2026 Раздольненский район - Раздольное
    Что такое обман потребителя, виды, что делать, если тебя обманули? Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купленный товар не соответствовал описанию, а услуга обрастала скрытыми платежами.
    14:51 24.06.2026 Роспотребнадзор - Самара
         На рынке потребительских услуг большой популярностью пользуются клининговые услуги.
    13:07 24.06.2026 Роспотребнадзор - Рязань
    С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ. - Бутурлиновский район
    Роспотребнадзор информирует! С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ.
    12:06 24.06.2026 Бутурлиновский район - Бутурлиновка
    Роспотребнадзор информирует!. - Администрация Таловского района
    С 1 марта 2026 года вступили в силу изменения в Закон «О защите прав потребителей», внесённые Федеральным законом от 24 июня 2025 года № 168-ФЗ.
    11:05 24.06.2026 Администрация Таловского района - Таловая
    Рост онлайн-покупок в последние годы привёл к появлению новых рисков для потребителей Разберёмся, с какими проблемами чаще всего сталкиваются покупатели в интернете — и как защитить свои права.
    11:01 24.06.2026 Агрызские вести - Агрыз
    Базовыми  законодательством, регулирующим правоотношения между исполнителем услуг по пошиву (ремонту одежды) и потребителем является:  Закон РФ «О защите прав потребителей и «Правила бытового обслуживания населения в РФ»,
    10:53 24.06.2026 Роспотребнадзор - Магас
    Права потребителей в момент заявления  требований В случае обнаружения недостатков в товаре (работе,
    17:33 23.06.2026 Роспотребнадзор - Пермь
    При возврате сезонных товаров — купальников, пляжной одежды и обуви — важно учитывать ряд особенностей.
    15:05 23.06.2026 Роспотребнадзор - Орел
     
    По теме
    В Нижегородском областном суде прошел семинар-совещание по вопросам разрешения споров о защите прав потребителей,